Häufig gestellte Fragen

Hier findest du eine Auflistung der am häufigsten gestellten Fragen. Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden, wende dich bitte an unseren Support.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Derzeit akzeptieren wir die Zahlung per PayPal, Banküberweisung/Bareinzahlung auf unser Konto, sowie die Bargeldsendung per Post. Alle notwendigen Informationen zur Zahlung, bekommst du nach Bestellung automatisch per Mail von uns zugesendet.

Ist meine Überweisung schon bei euch angekommen?

Sobald deine Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, erhältst du eine Zahlungsbestätigung per Email von uns. Wenn du noch keine Bestätigung erhalten hast, ist deine Zahlung auch noch nicht bei uns angekommen. Auskunft bezüglich Überweisungs Dauer erteilt dir deine Bank. Solltest du das Gefühl haben, dass deine Zahlung schon längst eingegangen sein sollte, wende dich bitte an unseren Support. Es kommt ab und zu vor dass Zahlungen nicht korrekt eingeordnet werden können, wenn z.B. der Betreff der Überweisung vergessen wurde. In der Regel senden wir dir hierzu eine Email.

Ich habe schon überwiesen aber noch keine Zahlungsbestätigung erhalten!

Zu aller erst solltest du nachsehen ob die Zahlungsbestätigung eventuell in deinem SPAM Ordner gelandet ist, denn dass passiert oft und ist der häufigste Grund. Sollte dort nichts sein, liegt das wahrscheinlich daran dass deine Überweisung noch nicht verbucht wurde. Denn auch wenn du bereits eine Überweisung getätigt hast, heißt das nicht dass das Geld bereits auf unserem Konto eingegangen ist. Überweisungen dauern in der Regel ein paar Werktage, da die Banken mit dem Geld arbeiten und die Überweisung erst im Anschluss verbucht wird. Das heisst wenn du Montags deine Überweisung tätigst, ist diese wahrscheinlich erst Dienstag oder je nach Bank auch erst Mittwoch oder Donnerstag auf unserem Konto gut geschrieben. Erst wenn die Zahlung bei uns gutgeschrieben wurde, erhältst du von uns eine Zahlungsbestätigung. Die Überweisungsdauer variiert je nach Bank. Wenn du z.B. außerhalb von Deutschland lebst kann es ein paar Tage länger dauern bis wir die Zahlung erhalten. Auskunft zur Überweisungsdauer kann dir nur deine Bank erteilen.

Wie funktioniert die Bar-Zahlung bei der Bank?

Falls du kein eigenes Konto besitzt kannst du das Geld direkt am Schalter jeder beliebigen Bank auf unser Konto einzahlen (Manche Banken erheben hierfür eine extra Gebühr). Hierzu gehst du direkt an den Schalter der Bank und bittest darum eine Barzahlung auf ein Konto zu tätigen. Alternativ kannst du auch ohne Kunde dieser Bank zu sein, eine Überweisung in Bar tätigen, auch hierfür kann die Bank extra Gebühren erheben. Alle genauen Infos hierzu erhältst du nach Bestellung in deiner Auftragsbestätigung per E-Mail.

Wie funktioniert die Zahlung mit der Post?

Falls du kein eigenes Konto besitzt und dir eine Bareinzahlung bei der Bank ebenfalls nicht möglich ist, kannst du uns das Bargeld direkt mit der Post zusenden. Alle genauen Infos hierzu erhältst du nach Bestellung in deiner Auftragsbestätigung per E-Mail. Hier wird dir dann detailiert erklärt wie du das Geld an uns senden kannst und worauf du achten musst.

Bestellung

Wie bestelle ich einen Ausweis?

Du wählst einen Artikel aus unserem Shop und gibst anschließend dine persönlichen Daten in den dafür vorgesehenen Feldern ein. Anschließend gibst du deine Bestellung in den Warenkorb und folgst den Anweisungen zur Zahlung.

Wie wird der Ausweis verpackt?

Als Verpackung nutzen wir unauffällige, weiße Briefumschläge, ohne Logo oder Hinweise dass die Bestellung von Falscher-Ausweis.de kommt. Als Absender ist unsere Firmenanschrift angegeben.

Was muss ich beim Passfoto beachten?

Das Passfoto sollte im JPG Format sowie in guter Qualität und Auflösung vorliegen. Die Pixelanzahl sollte für ein optimales Druckergebniss, in der Höhe mindesten 1000 betragen. Auf dem Foto sollte das komplette Gesticht, unbeschnitten, erkennbar sein. Fotos mit mehreren Personen sind ungeignet. Der Hintergrund sollte einfarbig sein. Sollte eine komplette Person oder aber ein zu großer Ausschnitt auf dem Foto erkennbar sein, wird das Foto von uns vor dem Druck in den richtigen Ausschnitt beschnitten. Die Maximalgröße für den Upload beträgt 3MB. Je nach Internet Verbindung und größe der Datei, kann der Uploadprozess länger dauern.

Wie geht es weiter nachdem ich meine Bestellung getätigt habe?

Nach erfolgter Bestellung erhältst du von uns an deine angegebene Email Adresse, eine Auftragsbestätigung. Hier findest du deine Bestellnummer, die Details deiner Bestellung sowie Zahlungsinformationen für die Überweisung. Nachdem deine Zahlung bei uns eingegangen ist beginnen wir mit der Produktion von deinem Ausweis, dies kann bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen(max 24 Stunden wenn du eine Overnight Produktion buchst). Sobald deine Bestellung versandbereit ist erhältst du von uns eine Versandbestätigung per Email.

Wann wird mein Ausweis verschickt?

Erst nachdem du deine Bestellung bezahlt hast, beginnen wir mit der Produktion von deinem Ausweis, dies dauert in der Regel max. 7 Werktage (max 24 Stunden wenn du eine Overnight Produktion buchst). Nachdem die Produktion fertig ist, erhältst du eine Benachrichtigung per Email. Anschließend erfolgt die Lieferung mit der Deutschen Post, welche in der Regel 1-3 Werktage in Anspruch nimmt (Zustellung am nächsten Tag wenn du eine Express Zustellung gewählt hast. Wochenend und Feiertage können den Versand minimal verzögern, ebenso Bestellungen aus dem Ausland.

Wie lange dauert es bis ich meinen Ausweis erhalte?

Nach erfolgtem Geldeingang auf unserem Konto, dauert es in der Regel max. 7 Werktage bis euer Ausweis fertig produziert ist (max 24 Stunden wenn du eine Overnight Produktion buchst). Anschließend erfolgt die Lieferung mit der Deutschen Post, welche in der Regel 1-3 Werktage in Anspruch nimmt. Wochenend und Feiertage können den Versand minimal verzögern, ebenso Bestellungen aus dem Ausland. Ihr erhaltet eine Versandbestätigung per Email sobald eure Lieferung verschickt wird.

Gibt es eine Möglichkeit den Ausweis schneller zu erhalten?

Ja! Bei Bestellung kannst du zusätzlich die Overnight-Produktion und/oder die Express-Zustellung mit DHL buchen. Genauere Infos dazu findest du bei unserem Express Service.

Kann ich die Lieferung verfolgen, bzw. gibt es eine Sendungsnummer?

Eine Sendungsverfolgungen ist nur möglich, wenn du eine Expresszustellung mit DHL gebucht hast.

Ist es möglich Sonderwünsche umzusetzen wie z.B. ein eigenes Logo auf dem Ausweis?

Nein, Sonderwünsche werden derzeit nicht umgesetzt

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Die Stornierung einer bereits abgegebenen Bestellung ist nur unmittelbar nach Bestellung möglich, bzw. solange bis die Bestellung von uns bearbeitet wird. Die Ware wird zwar erst nach Zahlungseingang fertiggestellt, aber bereits nach Bestelleingang vorproduziert. Hierdurch entstehen bereits Kosten für uns und da jeder Ausweis individuell angefertigt wird, ist es auch nicht möglich diesen weiter zu verkaufen. Bitte habt also Verständniss dass eure Bestellung verbindlich ist und ab einem bestimmten Zeitpunkt nichtmehr stornierbar ist.

Kann ich den Ausweis auch an eine Packstation liefern lassen?

Nein, da wir per Briefsendung verschicken, können Bestellungen nur an reguläre Versandanschriften mit Briefkasten zugestellt werden.

Kann ich auch zu einem Freund nach Hause bestellen?

Natürlich. Du kannst an jede Adresse bestellen die über einen Briefkasten verfügt. Hierbei musst du allerdings darauf achten, dass du in der Versandadresse dann auch den Namen angibst der auf dem Briefkasten steht, ansonsten kann die Sendung nicht zugestellt werden und wird als Retoure an uns zurück gesendet.

Lieferung

Ich warte schon ein paar Tage, wo bleibt mein Ausweis?

Wie oben bereits beschrieben dauert die Produktion nach erfolgtem Zahlungseingang (das heisst nachdem dein Geld auf unserem Konto angekommen ist) bis zu 7 Werktage. Wochenend und Feiertage sind keine Werktage. Sollte deine Bestellung also bereits bezahlt sein aber noch keine 7 Werktage sind verstrichen, dann habe bitte noch ein wenig Geduld. Wir benachrichtigen dich sobald deine Bestellung fertig produziert ist.

Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?

Ja! Innerhalb der EU sind Bestellungen möglich. Es stehen die selben Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, welche auch Kunden aus Deutschland verwenden. Alle nötigen Informationen zur Zahlung, werden euch nach erfolgtem Kauf per Email zugesendet.

In welche Länder liefert ihr?

Beligen, Deutschland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien, Ungarn, Vereinigtes Königreich (GB), Österreich.

Über unsere Ausweise

Mache ich mich strafbar wenn ich mir einen Ausweis bei euch bestelle?

Nein! Der Erwerb und Besitz unserer Ausweise ist legal, da es sich um Phantasieausweise handelt, welche ausschließlich für den privaten Gebrauch vorgesehen und bestimmt sind wie z.B. für dein Youtube Video, dein Karnevalskostüm oder aber auch als privater Partygag im Freundeskreis. Du erwirbst einen legalen Ausweis von uns und musst für den Besitz keine Strafe fürchten. Beachtet aber bitte, dass die von uns gelieferten Phantasieausweise nur für private Zwecke bestimmt sind und im Rechtsverkehr nicht genutzt werden dürfen.

Wie sieht der Ausweis aus?

Unsere Ausweise sehen zimelich genau so aus wie auf den Produktfotos angezeigt. Sie werden auf hochwertige, dicke PVC Plastikkarten gedruckt, so wie man es von Bankkarten etc. kennt.

Aus welchem Material sind eure Ausweise?

Unsere Ausweise werden auf hochwertige, dicke PVC Plastikkarten gedruckt, so wie man es von Bankkarten etc. kennt.

Kann ich vorab ein Foto sehen?

Das ist leider nicht möglich, da wir keine Beispielausweise o.Ä. zur Verfügung haben. Unsere Ausweise werden ausschließlich auf Bestellung mit den jeweiligen Daten des Käufers angefertigt und anschließend an diesen versendet.

Darf ich eure Ausweis z.B. als Nachweis beim Türsteher der Disco nutzen?

Nein! Unsere Ausweise sind ausschließlich für private Zwecke bestimmt. Sie sind weder als Alters oder Statusnachweis geeignet, noch dafür bestimmt. Wenn du versuchen solltest unsere Ausweise zu einem solchen missbräuchlichen Zweck einzusetzen, wirst du dich damit strafbar machen und ggf. mit strafrechtlichen Konsequenzen rechnen müssen.

Bekomme ich mit einem eurer Schüler oder Studentenausweise Rabatte?

Nein! Unsere Ausweise sind ausschließlich für private Zwecke bestimmt. Sie sind weder als Alters oder Statusnachweis geeignet, noch dafür bestimmt. Sie verleihen dir keinerlei Anrecht auf Rabatte oder Vergünstigungen. Wenn du versuchen solltest unsere Ausweise zu einem solchen missbräuchlichen Zweck einzusetzen, wirst du dich damit strafbar machen und ggf. mit strafrechtlichen Konsequenzen rechnen müssen.

Sonstiges

Könnt Ihr mir den Ausweis von einer bestimmten Universität nachbauen?

Nein! Wir verkaufen ausschließlich unsere frei erfundenen Phantasieausweise für private Zwecke. Der Nachbau eines solchen Ausweis wäre strafbar und entspricht nicht unserem Geschäftsmodell. Anfragen diesbezüglicher Handlungen werden von uns ignoriert und bei Wiederholung zur Anzeige gebracht. Solltet Ihr versucehn den Namen von offiziellen Institutionen während eurer Bestellung in nicht dafür vorgesehene Felder einzutragen, werden diese entfernt und nicht abgedruckt.

Könnt ihr mir auch einen Personalausweis oder Führerschein fälschen?

Nein! Wir verkaufen ausschließlich unsere frei erfundenen Phantasieausweise für private Zwecke. Der Nachbau eines solchen Ausweis wäre strafbar und entspricht nicht unserem Geschäftsmodell. Anfragen diesbezüglicher Handlungen werden von uns ignoriert und bei Wiederholung zur Anzeige gebracht.